招商局、中广核、富士康等名企长期服务商
0755-8672-1169
一尾中特 www.9uh7a.cn 深圳.科技园
在线联系:

Branding News

为您的品牌提供借鉴,提高自身审美水平!

网站设计人员如何与客户沟通

网站设计人员如何与客户沟通,1是我们达成订单的关键,2是我们提高工作效率的关键,3是我们产出更优秀作品的关键,4是我们提供更好服务的关键。

我们需要重点提高我们的沟通能力。

有再好的设计能力和开发能力,没有好的沟通表达能力,也不能成为一个合格的职场中人。


有以下几点:

1、前提是需要做到心中有数

任何与客户的沟通,都需要建立在专业理解的角度上,在某一个岗位上,就要对某一个岗位的知识有较为彻底的理解,明白什么能够做什么不能够做,明白完成一个功能需要耗费的时间。在没有完全清晰之前,要学会用谦卑的态度请教,再下次遇到这个类型的问题,要学会举一反三。

2、 要学会说“不”

客户是上帝,但是不是客户所有的需求我们都应该去满足,在合同文本规定内,我们最大化的提供给客户最好的服务。但是有些时候,客户会针对项目有一些看起来不合理的要求或者不成熟的要求,想要我们先做出来看看,而后再决定是否用。这个里面涉及到一个时间成本。如何说“不”,不是斩钉截铁的回答客户不行,而是委婉的告诉客户,我们的时间成本和人力成本,并针对不合理的要求给出专业的解释,就是推销自己的或者说我们公司的理念,用专业的方式推销,让客户理解。当然,这仅针对一些不合理或者改动非常大的修改。

3、 要引导客户

用专业知识和令人信服的理由,让客户相信你,让客户同意你;这一点很难做到,但是我们仍然需要去执行这一点。只有不断的引导客户,才能更好的服务客户,更好的提升我们自己。

4、 学会使用坚定的客观语气

在与客户的对话中,不要使用诸如“嗯”“好”“哦”“好吧”之类的词汇,站在客户的角度,这些词语给客户什么感受你们可以自行去体会。要使用职场中经?;嵊玫降拇驶?。大家可以自行百度下。职场交流用语和与客户的交流用户。一定要显得客观、专业、谦卑、坚定。

5、 说专业的话,不说废话

绝对不要在工作群里跟客户聊闲话,在与客户沟通的时候,第一保持时效性,5分钟之内必须回复客户;第二,保证每一句话都针对项目本身有实在意义;第三,措辞上,使用专业知识,甚至可以在群里发代码,指出问题所在,发调试台报错信息,指出问题关键,即便客户不懂具体的意思,也能够有理有据的阐述我们要表达的内容;第四,客户喜欢聊废话的时候,尽量延迟回复间隔,让客户明白让客户尊重。

6、 站在客户的角度思考,站在公司的角度执行

如何平衡这两个点是我们所要了解的关键。作为一个技术人员,服务好客户,就是要让客户在一个好心情下拿到最终合同上指明的项目成品。这个里面,有几个点,第一,就是客户要有好心情,无论什么时候,我们的沟通方式,都不可以让客户对我们产生不好的情绪;第二,合同规定的项目成品,意思就是,我们交付的成品,不可以逾越合同之外的内容,如果客户坚定要额外开发功能,需要跟商务部门详细沟通,授权进行;客户是花钱买服务,我们所要追求的目标是服务好、作品更佳;执行上,公司要实现盈利,就需要严格把控项目时间进度,项目内容复杂度,即时间成本和人力成本。这一块,后续我们会量化,逾期会问责。

7、 与各方保持沟通

商务行政、前端设计、前端开发、后端开发、品牌设计,需要多方沟通和互相进步,让一个作品有灵魂有深度。

版权属于一尾中特视尚觉所有,转载需要注明,并连接到我司网站,谢谢合作!

分享:

相关资讯

维仆在光电行业大放异...

  • 2019-04-04

一直以来,维仆网站设计公司始终坚信以技术驱动更好的设... 查看详情

中小企业网站设计精巧...

  • 2018-09-12

企业网站设计成为企业发展和弘扬企业文化的另一种方式... 查看详情

3个实际上你应该尝试...

  • 2018-09-10

有很多设计规则陷入困境。更高级设计师提出的建议,设计... 查看详情


联系我们

  • 地址: 深圳市南山区前海路海岸时代东B座1920
  • 热线: 0755-8672-1169
  • 直线: 137-2893-6255
  • Email: [email protected]
  • 周一 - 周五: 10:00 am - 7:30 pm
    周六 - 周日: 休整

服务优势

2秒 极速开启页面 | 承诺服务期内网站 99.99% 安全可用 | 10 分钟上手的傻瓜式后台 | 定制前端,也定制后端,我们 专注 深度定制 | 绝对专业交付机制,禁止捆绑销售

一尾中特成功为多家上市公司、集团企业成功设计并开发了微信小程序、品牌网站建设、高端网站设计、网站建设、深圳网站设计、深圳网页设计服务,并与多家企业达成了长期的战略合作关系。

部分客户

招商局集团、南山控股集团、中广核集团、哈工大集团、保利集团、华大基因、富士康等大型集团上市公司,还包括爱帝宫母婴集团、佳士科技股份有限公司、联想、华侨城洲际大酒店、美妈汇产后修复中心、德林酒店、卡瑞登酒店、美莱医疗美容、深信服、日坛一号健身SPA会所、雷克沙高端储存、皇庭广场等。

所有客户均有合同可追溯,严谨盗用!

30
在线咨询
热线

服务热线
0755-8672-1169

一尾中特
拨打电话
  • 外卖背后的“隐身人”(视窗·走近身边的新职业①·电商平台客服员) 2019-06-15
  • 高清:中国女篮结束热身赛 抵达北京 2019-06-13
  • 全面打通群众办证堵点痛点 2019-06-12
  • 河北一保时捷车主疑遭枪击 警方悬赏9万元通缉 2019-05-28
  • 《茶馆》:60年700场越演越难 2019-05-28
  • 真正能够勇敢的就是这些50来岁的老头、不会在硝烟战火中趴下。 2019-05-25
  • 成都多家“悠游堂”关门停业 顾客会员卡退不了款 2019-05-25
  • 航天员沙漠野外生存训练完美收官!为第一天团打call 2019-05-24
  • 即使中美贸易归零,中国也不会屈服美国的大棒政策 2019-05-24
  • 买力亚木尼沙家的生日宴 2019-05-23
  • 央视曝光“云南不合理低价游” 重庆涉事旅行社被罚30万元 2019-05-18
  • 首页 春城壹网 七彩云南 一网天下 2019-05-02
  • 西藏军区某合成旅雪域高原练兵 备战国际军事比赛 2019-05-02
  • 砥砺奋进新姿态——党的十八大以来历史性变革系列述评之一(1) 2019-04-27
  • TopX 国内马拉松赛事TEE太丑?我们把它们穿出了新高度 2019-04-24
  • 711| 166| 577| 427| 873| 520| 232| 173| 877| 281|